電子寄存柜常見問題及解決方法（2）

一. 柜子突然斷電

     發現柜子出現突然斷電或者有時有電有時無電的現象后應首先檢查插座插頭是否連接穩固，有無接觸不良的現象；然后檢查柜內的電源開關后的線頭有無松動現象，一般來說發現柜子突然斷電都是由于電源開關后的線頭松動造成的，這時只需將開關上固定線頭的螺絲擰緊即可。

二.小箱門門關不上

     柜子使用一段時間后由于震動可能會造成柜子箱門上固定電控鎖的三顆螺絲松動，引起電控鎖位置偏移，造成箱門關不上的現象，這時只需將那三顆固定螺絲松開拽住門鎖舌頭讓門鎖的位置盡量向外然后將螺絲擰緊即可，建議定期檢查緊固。

三.小票打印錯位

       這是由于打印頭掛鉤脫落無法固定打印頭，造成打印頭移位打印出錯位票，換完紙后將掛鉤掛好。

四.紅外檢測是寄存柜的輔助安全措施，是對顧客及管理員等的錯誤操作的一種有效保護，正常存入的密碼或卡號等才是唯一的

    1、體積小于150×150×50毫米的物體如：鑰匙、錢包、手機、小孩玩具等物體有可能無法被探測到。

    2、 透明物的物體如：礦泉水、玻璃制品、朔料水杯等，紅外線會穿透透明物體使接收端接收紅外線認為柜內無物。

    3、圓形物體和不規則形狀物體如：皮球、摩托車頭盔等，因為柜內的紅外線主要是在底部探測，球形或不規則物體的接觸面和柜子的底部接觸很少，紅外線會透過去，使柜子認為箱內無物。

  注：對于以上可能探測不到的物體，如果顧客按正常的存取步驟正常存取，顧客的物品放到他所取票開門的小箱內，只要小票不丟失柜內物品是不會丟失的；如果顧客把物品放錯箱沒有放到他所取票的箱內或者開了一次箱物品沒取出又把門關上造成非法存物，如果柜子沒能探測出物品則柜子會顯示空箱，下一個顧客按存鍵則該箱仍然會出票開箱造成物品丟失，這是由于顧客放錯箱錯誤操作造成的。

      另外一種情況是顧客拿的小票開箱不是自己的物品，這是因為第一名顧客取票后沒有將物品放到自己小票的箱內，第二名顧客將他的物品放到第一名顧客小票開過的箱內，造成第一名顧客用小票開箱后發現箱內不是自己的物品。